今行っているのは、ご家庭向けの低圧電力販売の営業活動。お客様に直接販売するのではなく、一般のご家庭のお客様にシン・エナジーを紹介してくださる代理店を開拓し、その活動をサポートするが中心ですね。また所属は低圧販売部ですが、法人向けの高圧電力販売の営業活動も兼務しています。こちらも同じく代理店の新規加盟開発と、活動サポートがメインです。代理店と一緒に法人のお客様の元へ直接訪問し、見積提案と説明を行うこともあります。

営業職ですので、部署のメンバーは基本的に外出していることが多いです。毎朝、直接顔を合わせてミーティングを行って、その日の部員の動きを把握しています。課長として、各メンバーからの相談を受けたり、部長のサポートも行ったりもしています。

今の部署に配属になった当時は、営業経験が全くありませんでした。前職でも採用や教育に関係する部門に長くいましたし、シン・エナジーに入社してからも総務で管理部門の業務を担当していました。総務の仕事をもう少し続けたいという気持ちと、全く経験のない営業へのチャレンジの機会として前向きにとらえる気持ちが、正直半々という状態でした。
けれど営業として経験を重ねていくうちに、「自分が頑張らないと」という気持ちが自然と芽生えてきたんですよね。今では部署自体を引っ張っていかないといけない課長という立場でもありますし、常に「自分がやらねば」という思いで業務に取り組んでいます。

自分なりの仕事の進め方が確立できるまでは、いろんな人の営業に同行させてもらっていました。いいところを盗むのはもちろん、自分にあったスタイルを見つけられるように日々仕事に取り組んでいました。お客様とのやり取りでは、できるだけ自然体で接することを大切にしていました。しっかり説明して、お客様が求めるものを理解して、それに応えていく。そういうところを「すごく親切にしてくれた」と言ってもらえたことが、すごくうれしかったですね。

特に、営業になって半年ぐらいのころに担当した案件は印象的で、いまでもよく覚えています。シン・エナジー以外の、数社からも新電力への切り替え提案を受けられているお客様の案件でした。代理店による提案の段階では、価格面で厳しい状況でしたが、再度提案のチャンスを頂きました。私も、再度代理店と先方に説明に行くことになりました。価格面を練り直すことはもちろんですし、お客様が不安に思っていらっしゃることを一つひとつクリアできる説明を用意して臨みました。そして最終的に、シン・エナジーを選んでいただけました。

そして後々ご連絡をいただいた時に、「価格面や会社のことも気に入ったし、何より稲森さんの説明で納得できたので安心して任せられる」という言葉をかけていただきました。すごくうれしく、大きなやりがいを感じました。

スキーム図