お知らせ
2024.11.15
＜2024－2025年＞年末年始のお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、年末年始の各種お申込みは、下記の日程にて対応させていただきます。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
１．コールセンターの休業期間
休業期間：2024年12月28日(土)～2025年1月3日(金)
※2024年12月27日（金）の営業時間は9時-15時
休業期間中の停電などのお問合せは、各地域電力会社の送電サービスセンター(※)に お問い合わせください。
２．各種郵送物の発送
郵便物の発送依頼は2024年12月23日（月）受付までとなります。
2024年12月24日（火）以降受付分は、年明け以降の発送対応となります。
３．新規お申込み受付
■現在のお住まいでのご利用
2024年 12月25日（水）～2025年1月5日（日）の期間にお申し込みされたお客様に関しまして、
お申し込み内容に不備がある、もしくは、確認が必要な場合は、休業期間明けの対応となる可能性がございます。
■お引っ越し先でのご利用
2024年12月21日（土）以降は、最短2025年1月7日（火）からのご利用開始受付となります。
４．ご解約
2024年12月25日（水）～2025年1月5日（日）の期間において即時解約をご希望の方は、
地域電力会社が年末年始休業期間中のため2025年1月6日（月）以降の解約手続きとなります。
また、上記期間中における解約日の変更・取消は対応いたしかねます。
2024年12月25日（水）以降は、最短2025年1月6日（月）からのご解約受付となります。