お知らせ

2020.11.16

平素はシン・エナジー低圧電気をご利用いただきありがとうございます。

システム障害により、ご使用量データの反映が遅れておりましたが、14日時点で解消されましたことをご報告致します。

復旧までにお時間をいただきご不便をおかけいたしました事、ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけいたし心よりお詫び申し上げます。

【障害内容】
・低圧電気のお客様
2020年11月12日～11月14日
マイページ『電気使用量』日別のデータ反映遅延

【原因】
システムプログラムの一部が誤作動により2重データ取込と判定し、データ取込を停止。
現在システム不具合解消し、正常に取込中です。