お知らせ
2023.11.14
＜2023－2024年＞年末年始日程のお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、年末年始の各種お申込みは、下記の日程にて対応させていただきます。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
１．コールセンターの休業期間
休業期間：2023年12月29日(金)～2024年1月3日(水)
※2023年12月28日（木）の営業時間は9時-15時とさせていただきます。
休業期間中の停電などのお問合せは、各地域電力会社の送電サービスセンター(※)に お問い合わせください。
２．各種郵送物の発送について
郵便物の発送依頼は2023年12月24日（日）受付までとなります。2023年12月25日（月）以降、
受け付けたものは、年明け以降の発送対応となります。
３．新規お申込み受付に関して
①現在のお住まいでのご利用
2023年 12月25日（月）～2024年1月4日（木）の期間にお申し込みされたお客様に関しまして、
お申し込み内容に不備がある、もしくは、確認が必要な場合は、休業期間明けの対応となる可能性がございます。
②お引っ越し先でのご利用
電気のご利用開始希望日が（入居日）2023年12月25日（月）～2024年1月8日（月祝）の期間にあたる方は、12月20日（水）までにお申込みください。
2023年12月21日（木）以降は、最短2024年1月9日（火）からのご利用受付となります。
４．解約に関して
2023年12月25日（月）～2024年1月4日（木）の期間において即時解約をご希望の方は、
地域電力会社が年末年始休業期間中のため2024年1月5日（金）以降の解約手続きとなります。
また、上記期間中における解約日の変更・取消は対応いたしかねます。
2023年12月25日（月）以降は、最短2024年1月5日（金）からのご解約受付となります。