お知らせ

当社では、下記の用件について、自動音声によるお電話をおかけする場合がございます。

・電気料金のお支払いに関するご案内
・電気のお申し込み手続きが途中になっているお客さまへのサポート

■当社からの自動音声のお電話について
【電気料金のお支払いに関するご案内】
発信番号：050-1794-6485

【お申し込み手続きに関するサポート】
発信番号：050-1794-0535

050-1794-6485 / 050-1794-0535以外からの自動音声によるお電話は、当社からのものではございません。
お心当たりのないお電話を受け取られた場合は、まず着信番号をご確認ください。

※お電話の後、海外番号を含む別の番号からSMSをお送りする場合がございますが、いずれも当社からのご連絡です。

■当社を装った詐欺電話にご注意ください
自動音声により、下記のような内容のお電話がかかってくる事例が確認されております。
当社からのご連絡ではございませんので、ご注意ください。

＜事例＞
いつもご利用ありがとうございます。
お客さまの電気代は未払いのため、２時間後停電となります。
詳しくは「１」を押して、担当を繋いでください。
大事なお知らせなので、至急ご対応をお願いします。

（注1）「１」を押すと有人オペレーターに繋がり氏名や生年月日を聴取される模様
（注2）フリーダイヤル「0120-XXX-XXX」への連絡を案内されるケースもあります

なお、当社では送電停止のお手続きにあたり、事前に書面でご案内しております。
自動音声によるお電話のみで停電をお伝えすることはございません。

ご不明な点、ご不安な点がございましたら、下記の窓口までお問い合わせください。
シン・エナジー低圧電気コールセンター
フリーダイヤル：０１２０−０９３−１０９
受付時間 ９:００～１８:００　(年末年始除く)