個人情報保護方針｜SymEnergy｜未来を創る共に生きるために今やるべきこと

（定義）

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「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。

「要配慮個人情報」とは、個人情報保護法にいう「要配慮個人情報」を指し、本人の人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪歴、犯罪により害を被った事実その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要するものを指します。

（個人情報の取得と利用）

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シン・エナジーは、以下の目的に必要な範囲で、本人の個人情報を取得し、取得した情報を利用させていただきます。以下の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法で本人からの同意を得るものとします。

＜お客様に関する個人情報＞

（１）シン・エナジーの業務に関する契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
（２）シン・エナジーの業務の適切かつ円滑な遂行のため
（３）上記に関する個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務の適切かつ円滑な遂行のため
（４）お取引に伴う業務上の連絡や挨拶状の送付等、お客様とのお取引の適切かつ円滑な遂行のため
（５）料金の決済業務のため
（６）請求書ご案内メール配信のため
（７）シン・エナジー業務に関わるサービス等に関するお問合せ等への回答を行うため
（８）お客様によりよい商品、サービスを提供させていただくためなど、よりご満足いただくためのマーケティング分析のため
（９）シン・エナジーにおいて経営上必要な各種の管理をおこなうため
（10）キャンペーン商品などの発送のため

＜従業員、採用応募者、退職者に関する個人情報＞

（１）シン・エナジーの採用選考のため
（２）従業員の雇用管理のため
（３）退職者への情報提供及び連絡等のため
（４）各種人事データ作成、分析等の人事関連業務のため

＜株主の皆さまに関する個人情報＞

（１）会社法に基づく権利の行使・義務の履行のため
（２）株主としての地位に関し、シン・エナジーから各種便宜を供与するため
（３）株主と会社の関係の中でも、社団の構成員と社団という観点から双方の関係を円滑にするための各種の方策を実施するため
（４）各種法令に基づく所定の基準による株主のデータを作成する等、株主管理のため

（個人情報の管理と保護）

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個人情報の管理は、厳重に行うこととし、次に掲げる場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。

（１）本人の同意がある場合
（２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
（３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
（４）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（５）業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
（６）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
（７）個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめ本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いた場合
（８）その他法令で認められる場合

（個人情報の取扱いの委託）

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シン・エナジーは、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合がございます。この場合、シン・エナジーは、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

（個人情報の共同利用）

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シン・エナジーは、利用目的の達成に必要な範囲で、本人の個人情報を以下の範囲及び目的で共同利用することがございます。

（１）共同利用の目的：上記２（個人情報の取得と利用）に同じ
（２）共同利用する個人情報の範囲：本人から特に申入れがある場合を除いて、本人の全ての個人データ（個人情報保護法にいう「個人データ」を指します）
（３）共同利用する者の範囲：シン・エナジー株式会社の関係会社ならびに提携先企業
（４）個人情報の管理について責任を有する者：シン・エナジー株式会社（代表者　代表取締役乾正博）

（個人情報の開示）

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当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

（１）本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（２）シン・エナジーの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
（３）その他法令に違反することとなる場合

（個人情報の訂正及び削除）

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シン・エナジーの保有する個人情報が誤った情報である場合には、本人の請求により、当社が定める手続きに従い個人情報の訂正又は削除を行います。

当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

（個人情報の開示）

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シン・エナジーは、本人から、以下の各号に定める場合に該当するとして、個人情報の利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、法令に従って、個人情報の利用停止等を行い、その旨本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

（１）利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合
（２）不正の手段により取得された個人情報である場合
（３）違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により利用されている場合
（４）シン・エナジーが本人の個人情報を利用する必要がなくなった場合
（５）要配慮個人情報が含まれる個人情報の漏えい、滅失若しくは毀損（以下「漏えい等」といいます。）が発生し、又は発生したおそれがある場合
（６）不正に利用されることにより財産的被害が生じるおそれがある個人情報の漏えい等が発生し、又は発生したおそれがある場合
（７）不正の目的をもって行われたおそれがある個人情報の漏えい等が発生し、又は発生したおそれがある場合
（８）個人情報にかかる本人の数が千人を超える漏えい等が発生し、又は発生したおそれがある場合
（９）当該個人情報の取扱いにより本人の権利又は正当な利益が害されるおそれがある場合

（本方針の変更手続き）

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シン・エナジーは本方針の内容を適宜見直し、その改善に努めます。本方針の内容は、法令その他本方針に別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後の本方針は、シン・エナジー所定の方法により、本人に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

（法令、規範の遵守）

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当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守します。

（苦情及び相談への対応）

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シン・エナジーは、個人情報の取扱いに関する本人からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、本人からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用又は提供の拒否などのご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。

（安全管理措置）

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シン・エナジーが本人よりお預かりした個人情報は、個人情報ファイル（個人情報保護法にいう「個人情報ファイル」をいいます）へのアクセス制限の実施、アクセスログの記録及び外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の実施等、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止いたします。万一、本人の個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、シン・エナジーは、個人情報保護法及び関連するガイドラインに則り、速やかに監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置及び再発防止措置等の必要な対応を行います。詳細については、別添「個人情報の安全管理措置」をご確認ください。

（シン・エナジー住所・代表者氏名・個人情報保護管理者）

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シン・エナジー住所、代表者および個人情報保護管理担当部署は以下のとおりです。
住所：兵庫県神戸市中央区御幸通 8-1-6 神戸国際会館 14 階
代表者：代表取締役乾正博
総務部　個人情報保護管理担当

（お問合せ窓口）

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シン・エナジーの個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
〒651-0087 兵庫県神戸市中央区御幸通 8-1-6 神戸国際会館 14 階
シン・エナジー株式会社　お客様対応窓口
https://symenergy.co.jp/contact/contact_etc/